Windowsで、プリンタ設定が削除できないトラブル

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プリンタトラブル対応[削除できないプリンターアイコンが出現する問題]
どうやってトラブル解決するのか?

概要  

Windows では、ユーザーがネットワーク共有プリンターに接続したとき、次回ログオン時にすぐにネットワーク共有プリンターが使えるよう、情報の一部をキャッシュします。

今回の問題は、このキャッシュの情報の一部に問題が発生することで、ほかのユーザーのプリンターが見えてしまう問題になります。

RemovePrintersAtLogoff のレジストリ設定を行い、印刷スプーラー サービスを再起動いたしますと、ユーザーのログオフ時にプリンターのキャッシュ情報を削除するようになります。

また、RemovePrintersAtLogoff のレジストリ設定を行っても、すべてのキャッシュ情報がすぐに削除されるわけではありません。

手順  

1.印刷スプーラー(PrinterSpooler) を停止します。

2.レジストリ エディタを開き、以下のレジストリ キー配下を空にします。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider

3.RemovePrintersAtLogoff を 1 に設定します。

4.印刷スプーラー(PrinterSpooler) サービスを再開します。

5.デバイスとプリンター画面を開きます。

6.削除できなかったプリンターのアイコンをそれぞれ右クリックして、削除を実行します。

上記実施しても削除できない場合は、追加で以下を実施します。

1.印刷スプーラー(PrinterSpooler) を停止します。

2.レジストリエディタで、HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections 以下にある当該プリンタ のキーを削除します。複数のユーザーが存在している場合はユーザー毎にログオンして削除するか、HKEY_USERS 以下の当該キーを削除します。

3.PCを完全シャットダウン(SHIFT押しながらシャットダウン)します。

4.デバイスとプリンター画面を開きます。

5.削除できなかったプリンターのアイコンをそれぞれ右クリックして、削除を実行します。


 

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